Nov 4, 2020- Nov 5, 2020
DVfR-Kongress 2020 „Hilfsmittel sichern Teilhabe – Technik für Inklusion in Alltag und Beruf“
Am 4. und 5. November 2020 veranstaltet die Deutsche Vereinigung für Rehabilitation (DVfR) in Berlin einen Kongress zum Thema: „Hilfsmittel sichern Teilhabe – Technik für Inklusion in Alltag und Beruf“. Die Veranstaltung setzt sich mit dem Ziel Inklusion unter dem Aspekt der technischen und digitalen Entwicklung auseinander. An zwei Kongresstagen wird die Rolle von Hilfsmitteln für die Teilhabe von Menschen mit Behinderungen im Alltag und im Berufsleben beleuchtet.

Ort: Hotel Aquino, Berlin
Kontakt: Yvonne Müller
Email: y.mueller@dvfr.de
URL: http://www.dvfr.de/kongress
Nov 5, 2020
Telefon & Co. - Qualifizierung für Mitarbeiter*innen mit Handicap
Dieses Praxistraining wurde für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Handicap, die in Kundenkontakt treten oder ihren Arbeitsplatz im Büro gefunden haben, konzipiert. In diesem Seminar erlernen die Teilnehmer*innen den professionellen Meldeprozess am Telefon, die korrekte Form der telefonischen Gesprächsannahme und die Weiterleitung von Telefonaten sowie die Basics der Büroorganisation.

Theoretische Inhalte des Seminars sind unter anderem:

- Vorstellung unterschiedlicher Formen von Telefonkontakten
- Phasenablauf von Telefonkontakten
- Der Wert des Anrufers/Erwartungen des Anrufers
- Aktives Zuhören
- Der Einsatz von Stimme/Sprache und Atmung
- Weiterleiten von Anrufen
- Umgang mit anspruchsvollen Anrufern
- Die Bedeutung von Büroorganisation

Nach jedem Theorieblock wird das Erlente von den Teilnehmer*innen in Rollenspielen angewandt und vertieft.
Weitere Informationen externer Link

Ort: gdw mitte. Frankfurter Straße 227 b. 34134 Kassel
Kontakt: Fon. 05 61 47 59 66 53
Email: fortbildung@gdw-mitte.de
URL: https://www.gdw-mitte.de/
Nov 9, 2020- Nov 12, 2020
3. Modul - Seminar für neue Werkstattverantwortliche
Auch im Jahr 2020 bietet die BAG WfbM das dreiteilige Seminar für neue Werkstattverantwortliche an. Es richtet sich an neue Leitungskräfte, die in der Verantwortung für die Werkstatt oder den gesamten Werkstattträger stehen.

Ort: Spenerhaus, Dominikanergasse 5, 60311 Frankfurt am Main
Kontakt: Philipp Hirth
Email: p.hirth@bagwfbm.de
Nov 26, 2020- Nov 27, 2020
49. Delegiertenversammlung der BAG WfbM
Das höchste Gremium der BAG WfbM kommt einmal jährlich zusammen. Die 97 Mitglieder (Delegierten) beraten an diesen beiden Tagen die Weiterentwicklung der Teilhabemöglichkeiten für Menschen mit Behinderung.

Ort: Berlin
Kontakt: Katrin Bachmann
Email: k.bachmann@bagwfbm.de


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